Jack Hegner lidera las iniciativas tácticas de TI de SMG, gestionando el despliegue de infraestructura, los sistemas de red, las configuraciones de servidores y las actualizaciones tecnológicas en toda la extensa red de tiendas de la compañía. Desarrolla políticas de TI y protocolos de seguridad diseñados para proteger los datos confidenciales y garantizar el cumplimiento normativo. Además, Jack supervisa los equipos de soporte técnico y desarrollo de software, impulsando la eficiencia operativa, la innovación tecnológica continua y una ciberseguridad fiable. Su liderazgo es fundamental para mantener la ventaja competitiva de SMG mediante soluciones tecnológicas avanzadas y operaciones de TI seguras y sin interrupciones.